Italiaanse delicatessen | Trentanove Italiaanse delicatessen | Trentanove Italiaanse delicatessen | Trentanove

Klachten

U wilt een klacht melden.

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft.
Wij nemen uw klacht serieus en willen er alles aan doen om onze dienstverlening goed te laten functioneren.

Daarom vragen wij u vriendelijk om uw klacht via de mail, per post of telefonisch aan ons te melden.
Wij zullen uw klacht in behandeling nemen en proberen de klacht naar tevredenheid op te lossen. Onze gegevens zijn:

Trentanove
Schotdeuren 39
4241 BP Arkel

0031 (0) 650685200
Info@39trentanove.nl

Na de ontvangst van uw klacht, krijgt u van ons een ontvangstbevestiging. Wij streven ernaar om u binnen 14 werkdagen een antwoord te geven. Mochten wij dat niet binnen de gestelde termijn kunnen realiseren, wordt u geïnformeerd.

 

Retourneren

Voor uw bestelling bij Trentanove geldt een zichttermijn van 14 dagen vanaf het moment dat de bestelling in uw bezit is. Binnen dit termijn mag u de bestelling bekijken en beoordelen. Controleer direct na ontvangst of het onbeschadigd en compleet geleverd is. Als dit niet zo is , verzoeken wij u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen om dit te melden. Dit kan via info@39trentanove.nll, maar u kunt natuurlijk ook bellen op het telefoon nummer wat op onze contactpagina vermeld staat.

U kunt het product retourneren binnen een zichttermijn van 14 dagen mits;

– het product compleet is
– het in de -voor zover redelijkerwijs mogelijk- originele staat en fabrieksverpakking is

Meer informatie over klachten en geschillen kunt vinden in de voorwaarden op onze site, te weten in artikel 14 en artikel 15.

 

Privacy policy

Trentanove houdt zich aan de wet Persoonsregistraties en zal uw gegevens niet verstrekken aan derden. Trentanove respecteert de privacy van gebruikers van de Web-shop www.39trentanove.nl en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens.

 

Algemene voorwaarden

klik hier voor de algemene voorwaarden.